Assistance DIGITALE

Les prestations d’assistance sont réservées uniquement aux clients de Digitale Artiste (ex Digitale Attractive). Nous intervenons uniquement sur les sites, boutiques ou plateformes de formation que nous avons nous-même développés (pour toutes autres demandes, nous consulter).

Les forfaits comprennent les prestations de conseil et recherche de solutions techniques, création digitale, mise à jour de contenus, et développement web (Business Online Manager). 

Derniers tarifs applicables en 2024 avant modification des packs.

Bénéficiez du Bonus Noël -20%
sur toute souscription avant le 31/12/2024

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Pack assistance 3H

240 € HT
  • 3h d'assistance et de mise à jour du contenu de votre site
  • valable 6 mois
  • + 30 mn de conseils offerts

Pack assistance 5H

375 € HT
  • 5h d'assistance et de mise à jour du contenu de votre site
  • valable 8 mois
  • + 45 mn de conseils offerts

Pack assistance 10H

700 € HT
  • 10h d'assistance et de mise à jour du contenu de votre site
  • valable 1 an
  • + 1h30 de conseils offerts

Le forfait inclu le conseil et les différents échanges par mail pour assurer la mission (temps non décompté)
+ les temps  réalisés pour la production, l’optimisation, l’adaptation responsive, et les allers/retour corrections pour la mise en ligne des contenus.

Le tarif horaire (hors forfait) applicable en 2024 est de 80€ HT (minimum facturé).

Nous proposons également des audit de site.

Les prestations incluses

Assistance sur WordPress

Assistance sur l'éditeur

Ajout de contenus

Ajout de fonctionnalités

Ajout ou modification d’extensions pour faire évoluer le site.


Hors création de boutiques en ligne ou espaces membres (sur devis) et coût des extensions payantes.

Assistance e-mailing

Assistance formations en ligne

  • Nous travaillons exclusivement sur les serveurs emailing Mailchimp et ActiveCampaign, que nous vous recommandons.
Les interventions relevant de la maintenance technique ne sont pas inclus dans le service d’assistance (bug, piratage, surveillance, mises à jour wordpress et extensions, sauvegardes…). Ils concernent nos contrats de maintenance.

À savoir...

Les packs sont facturés et payés à la commande avant le début de la première intervention. Un crédit temps est ouvert à votre compte et diminué du temps de production et des corrections réalisés pour chacune de vos demandes d’assistance, jusqu’à épuisement du forfait.

La prestation est enregistrée sur le suivi de votre espace client. A chaque intervention (tâche) demandée, le temps réalisé en production, correction ou formation en ligne est enregistré sur celle-ci. 

Vous savez à tout moment en vous connectant sur votre espace client le temps restant à utiliser et où en est la prestation.

Un rapport d’intervention sera disponible sur l’espace client en fin de mission.

Les temps d’échange par mail ou brief par visioconférence concernant la mise en oeuvre ou la validation de la prestation ne seront pas déduits du forfait. Ils sont inclus dans le tarif.

Si la prestation demandée génère un dépassement de forfait, vous serez averti.e en amont et vous pourrez choisir de commander un nouveau forfait, ou d’être facturé du temps complémentaire sur la base horaire du forfait souscrit.

Si vous ne souhaitez pas souscrire de pack dégressif, la prestation sera réalisée et facturée au forfait horaire unitaire,
soit 80 HT/heure ou sur devis forfaitaire. 

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